Podręcznik wprowadza w problematykę komunikacji w małych grupach; omawia problematykę procesów rozumienia i słuchania, rozwiązywania problemów oraz typów przywództwa w małych grupach. Przedstawia również praktyczne rozwiązania wpływające na efektywność pracy w grupie. Jest doskonale przygotowany dydaktycznie: bogato ilustrowany przykładami. Może być pomocny w kształceniu akademickim oraz zawodowym.

Spis treści:

Przedmowa    

Część 1 ORIENTACJA NA MAŁE GRUPY
1. Małe grupy jako serce społeczeństwa
Grupy w twoim życiu
Rozwiązywanie problemów w grupach a rozwiązywanie problemów przez jednostki
Grupy, małe grupy i komunikowanie się w małej grupie
Klasyfikacja grup ze względu na ich główne cele
Etyka członkostwa w grupie
Perspektywa aktora obserwatora

2. Grupy jako ustrukturalizowane systemy otwarte
Przegląd ogólnej teorii systemów
Mała grupa jako system
Organizacje jako systemy grup

Część 2 PODSTAWY KOMUNIKOWANIA SIĘ W MAŁEJ GRUPIE
3. Reguły komunikowania się obowiązujące członków grupy
Czym jest komunikacja?
Implikacje dla komunikacji w małych grupach
Słuchanie: odbieranie i interpretowanie komunikatów od członków grupy i reagowanie na nie

4. Komunikaty werbalne i niewerbalne w małych grupach
Tworzenie komunikatów w małej grupie
Jak komunikaty tworzą strukturę małej grupy?
Język jako czynnik wspomagający proces grupowy
Komunikaty niewerbalne w małej grupie
Komunikacja za pośrednictwem komputera a komunikaty grupowe

5. Twórcze i krytyczne myślenie w małych grupach
Czym jest myślenie twórcze?
Usprawnianie grupowego procesu twórczego myślenia
Co czyni myślenie ?krytycznym"?
Usprawnianie grupowego procesu krytycznego myślenia

6. Procedury grupowego rozwiązywania problemów
Systematyczna procedura podstawą rozwiązywania problemów
Co to jest problem?
Skuteczne rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
Zastosowanie modelu P-MOPS

Część 3 ROZUMIENIE PROCESÓW GRUPOWYCH I ZWIĘKSZANIE WYDAJNOŚCI PRACY GRUPY
7. Stawanie się grupą
Cykl życia grupy
Stadia i napięcia społeczne pojawiające się podczas kształtowania się grupy
Proces socjalizacji grupowej członków grupy
Role grupowe
Reguły i normy
Budowanie klimatu w grupie

8. Zalety zróżnicowania w małej grupie
Co to jest zróżnicowanie?
Zalety zmniejszania różnic

9. Efektywne zarządzanie konfliktami
Co to jest konflikt?
Mity dotyczące konfliktu
Myślenie grupowe
Zarządzanie konfliktem w grupie

10. Zastosowanie zasad przywództwa
Przywództwo i przywódcy
Mity dotyczące przywództwa
Współczesne myślenie o przywództwie
Co robią dobrzy przywódcy?
Zachęcanie do przywództwa rozproszonego
Wskazówki etyczne dla przywódców grupowych

Część 4 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE W MAŁYCH GRUPACH
11. Planowanie, organizowanie i prowadzenie prezentacji w małych grupach
Etap planowania
Etap organizowania prezentacji
Etap prezentowania
Na czym polega dobra ustna prezentacja?

Aneks. Techniki obserwacji grup rozwiązujących problemy
Przypisy
Bibliografia
Indeks nazwisk
Indeks rzeczowy