Niniejszy podręcznik przeznaczony jest głównie dla studentów uczelni technicznych, kierunku kształcenia - logistyka, a także specjalności zarządzania logistycznego w ramach kierunków kształcenia: zarządzanie i inżynieria produkcji, zarządzanie jako pomoc w przyswajaniu materiału nauczania z przedmiotów z obszaru logistyki.
Może być również wykorzystany przez słuchaczy studiów podyplomowych zakresu zarządzania logistycznego. Opracowano go także z myślą o praktykach, chcących pogłębić wiadomości z zakresu funkcjonowania łańcucha dostaw, sieci logistycznych.
Tytuł podręcznika wymaga komentarza - zawiera on dwa interesujące (z punktu widzenia zarządzania logistycznego) zagadnienia, mianowicie:
-    metody i techniki ilościowe w zarządzaniu,
-    obszar problemów logistyki stosowanej.


SPIS TREŚCI
Słowo wstępne    
1.. WPROWADZENIE - PROBLEMY OGÓLNOMETODOLOGICZNE    
1.1.    Sterowanie    
1.2.    Prognozowanie    
1.3.    Modelowanie    
1.4.    Mapowanie procesów    
1.5.    Symulacja    
1.6.    Optymalizacja    

2.    WYBRANE METODY I TECHNIKI WSPOMAGAJĄCE PODEJMOWANIE DECYZJI LOGISTYCZNYCH    
2.1.    Zasady mapowania procesów    
2.2.    Modele referencyjne ARIS i SCOR    
2.3.    Informatyczne systemy wykorzystywane w zarządzaniu logistycznym (ERP, CRM, CSM)    
2.4.    Systemy informatyczne w logistyce    

3.    WYBRANE METODY ILOŚCIOWE W ZARZĄDZANIU PROCESAMI TRANSPORTOWYMI I STEROWANIA ZAPASAMI    
3.1.    Procesy transportowe - ujęcie logistyczne    
3.2.    Zadania transportowe    
3.3.    Problem komiwojażera    
3.4.    Zapasy w systemie logistycznym    
3.5.    Sterowanie zapasami    
3.6.    Zapasy wyrobów gotowych    

4.    METODY ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE W KONFIGURACJI SIECI DYSTRYBUCJI    
4.1.    Logistyczne procesy dystrybucji    
4.1.1.    Kanały dystrybucji    
4.1.2.    Etapy projektowania kanałów dystrybucji    
4.1.3.    Analiza rynku zbytu    
4.2.    Logistyczna obsługa klienta  
4.2.1.    Elementy logistycznej obsługi klienta    
4.2.2.    Zagadnienie kolejek w kanałach dystrybucji jako element logistycznej obsługi klienta    
4.2.3.    Zapasy wyrobów dystrybucji a realizacja zamówień    
4.3.    Modelowanie procesów realizacji zamówienia    
4.3.1.    Cykl realizacji zamówienia    
4.3.2.    Główne czynności cyklu realizacji zamówienia    
4.3.3.    Wartość dodana    
4.3.4.    Koncepcja czasu cyklu realizacj i zamówienia    
4.3.5.    Nowoczesne metody i techniki analizy cyklu realizacji zamówienia - metody zorientowane na kompresje czasu    
4.4. Problemy konfiguracji sieci dostaw    
4.4.1.    Przepustowości węzłów dystrybucji    
4.4.2.    Lokalizacja węzłowych punktów sieci    

5. ANALIZA PRZYPADKÓW    
5.1.    Praktyczne aspekty sterowania zapasami w przedsiębiorstwie    
5.1.1. Metody sterowania zapasami w przedsiębiorstwie produkcyjnym    
5.2.    Symulacja poziomu zapasów    
5.3.    Analiza doboru operatora logistycznego    
5.4.    Szacowanie kosztów logistycznych    
5.5.    Organizacja procesów transportowych    
5.5.1. Organizacja tras przewozowych w przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej    
5.6.    Racjonalizacja procesów transportowych w branży piwowarskiej    
5.7.    Konfiguracja sieci logistycznej    
5.7.1. Konfiguracja sieci farmaceutyków    
5.8.    Zastosowanie metody siatki przy wyznaczaniu lokalizacji nowego magazynu 5.8.1. Istota metody    
5.9.    Wybudowanie magazynu centralnego dla sieci salonów meblowych    
BIBLIOGRAFIA